Twitter

envato

Получения товара, условия возврата

Политика нашего магазина нацелена на то, чтобы купленный товар полностью удовлетворял покупателей по качеству и характеристикам.

Мы стараемся решать возникающие проблемы в кратчайшие сроки. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Порядок получения товара
  1. Обязательно убедитесь при приемке товара в отсутсвии дефектов и комплектности товара.

  2. При наличии претензий к внешнему виду товара Вы можете отказаться от него.

  3. В случае отказа от части товара, если сумма заказа становится меньше 5000 руб., необходимо оплатить стоимость доставки по Москве или МО. В случае полного отказа от заказа оплачивается стоимость доставки. 

  4. При приемке товара в транспортной компании или на почте, необходимо убедиться в целостности упаковке и отсутсвия следов вскрытия упаковки.

  5. При обнаружении повреждений необходимо составить акт. Также по возможности нужно сфотографировать повреждения и прислать нам на электронную почту.​

 

Если Вы хотите обменять, вернуть товар, купленный у нас в интернет магазине, ознакомьтесь с условиями возврата и обмена. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества
  1. При обнаружении брака или скрытов дефектов необходимо написать на электронную почту megafish@mail.ru претензию.

  2. После подтверждения с нашей стороны брака товар может быть обменян на аналогичный, либо в товаре могут быть устранены неисправности.

  3. Возврат товара для клиентов из г. Москва и МО производится через наш розничный магазин по адресу ул. Волгоградский проспект, д.32, стр.8, пав. ВС17.

  4. Возврат или обмен товара от региональных покупателей производится почтой России или ТК. Для этого необходимо написать на электронную почту megafish@mail.ru заявление на возврат, приложить фото дефектов. Транспортные расходы по возврату или обмену товаров ненадлежащего качества оплачиваются продавцом.

  5. Возврат сумм, уплаченных за товар, происходит не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.  

 
Возврат или обмен товара надлежащего качества
  1. Возврат или обмен любого товара надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации производится в течение 30 дней с момента покупки.

  2. Условия возврата или обмена: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, упаковка, документация, полная комплектация.

  3. Термобелье, носки, нижнее белье обмену и возврату не подлежат, так как входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичные товары (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

  4. Возврат товара для клиентов из г. Москва и МО производится через наш розничный магазин по адресу ул. Волгоградский проспект, д.32, стр.8, пав. ВС17.

  5. Возврат или обмен товара от региональных покупателей производится почтой России или ТК. Для этого необходимо написать на электронную почту megafish@mail.ru заявление на возврат или обмен в произвольной форме с указанием банковских реквизитов. Транспортные расходы по возврату или обмену товаров надлежащего качества оплачиваются покупателем.

  6. Возврат сумм, уплаченных за товар, происходит не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.  Расходы на доставку не возращаются.

  • Яндекс деньги
  • VISA
  • MASTECARD
  • Сбербанк России
  • Почта России